Regulamin sklepu określa zasady zakupów w sklepie STEREODESIGN.pl należącego do STEREODESIGN sp. z o.o. z siedzibą przy al. W. Korfantego 66 w Katowicach wpisanej do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Katowicach, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000324829. Firma posiada numer REGON 241143684 oraz numer NIP 634-271-07-13
Regulamin sklepu obowiązuje od 01 grudnia 2011 roku.

1. Zamówienia w sklepie STEREODESIGN można składać drogą elektroniczną 24 h na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje za pośrednictwem poczty elektronicznej potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
3. Realizacja zamówienia następuje, w zależności od formy płatności w momencie:

• przelew na konto - po zaksięgowaniu wpłaty na koncie STEREODESIGN sp. z o.o.
• przelew on-line - po otrzymaniu potwierdzenia poprawnej autoryzacji z systemu przelewy24.pl

4. W przypadku zamówień przekraczających kwotę 1000 zł STEREODESIGN zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności za pobraniem przez zażądanie przedpłaty części wartości zamówienia.
5. Zamówienia na produkty znajdujące się w ofercie sklepu jako promocja realizowane są do chwili wyczerpania zapasów lub zakończenia akcji promocyjnej.
6. W przypadku błędu w cenie lub opisie STEREODESIGN zastrzega sobie możliwość anulowania zamówienia. Klient otrzyma drogą mailową propozycję podtrzymania umowy z poprawnymi informacjami lub jej anulowania. W przypadku braku odpowiedzi zamówienie zostanie anulowane.

1. Produkty - wszystkie produkty oferowane w sklepie STEREODESIGN są oryginalne i fabrycznie nowe oraz posiadają gwarancję producenta.

2. Ceny - ceny podane w sklepie STEREODESIGN są podane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT. Cena towaru ma charakter wiążący w momencie złożenia przez klienta zamówienia. W przypadku, gdy klient opuszcza naszą stronę internetową tzn. opuszcza tryb on-line bez złożenia zamówienia, wówczas podana na stronie informacja o cenie towaru przestaje mieć charaker wiążącący z chwilą opuszczenia przez klienta naszej strony w trybie on-line.
3. Negocjacja - ceny produktów, przy których znajduje się tekst "negocjuj cenę" można negocjować. Więcej informacji na temat negocjacji ceny...
4. "Na później" (przechowalnia produktów) - każdy produkt znajdujący się w sklepie STEREODESIGN można umieścić w przechowalni klikając przycisk "na później".

1. Czas realizacji - przy każdym produkcie widoczna jest jego dostępność, Przy produktach dostępnych określony jest czas realizacji zamówienia. Określa on maksymalny czas w jakim zamówienione produkty są wysyłane do klienta od momentu złożenia zamówienia.
2. Dostępność produktu określona jest na trzy sposoby:
- produkt dostępny - czas realizacji określony w godzinach, bądż dniach
- produkt tylko na zamówienie - w celu uzyskania informacji na temat czasu realizacji zamówień należy skontaktować się z pracownikiem STEREODESIGN
- produkt chwilowo niedostępny - status ten informuje klienta, że dany produkt jest aktualnie niedostępony, ale w najbliższym czasie ponownie pojawi się w ofercie sklepu. 
3. W przypadku gdy realizacja zamówienia jest nie możliwa lub może ulec opóźnieniu z powodu braku towaru lub z innych przyczyn klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany drogą mailową bądź telefonicznie. Klient otrzyma informację określającą możliwy czas realizacji zamówienia lub propozycję zakupu innego produktu dostępnego w sprzedaży. W przypadku niezaakceptowania zaproponowanych warunków sprzedaży klient może anulować zamówienie. W przypadku braku odpowiedzi zamówienie zostanie anulowane przez STEREODESIGN.

1. Klient ma do wyboru następujące sposoby dostarczenia zakupionych produktów:

- UPS - przesyłka kurierska - czas dostawy 1-2 dni robocze.
- Odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu terminu odbioru z Pracownikiem STEREODESIGN.

2. Zamówiony towar jest wysłany na adres, który został podany przez klienta podczas składania zamówienia jako adres wysyłki.
3. Odbiorca ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki i jej zawartość w obecności spedytora. W przypadku stwierdzenia powstania szkody transportowej zobowiązany jest wykonać akty staranności wymagane przepisami ustawy z dnia 15.11.1984 r. - Prawo przewozowe /Dz.U. z 1995 r., Nr 119, poz.575 z póź. zm./ dla zachowania odpowiedzialności przewoźnika, a w szczególności spowodować protokolarne ustalenie przez przewoźnika stanu przesyłki oraz okoliczności powstania szkody. Stanowi to podstawę do uznania reklamacji.
4. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Odbiorce przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyko związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

Wszystkie zamówienia są dostarczane gratis!

Jeżeli zamówienie nie przekracza kwotę 150 zł:
Poczta Polska - przesyłka priorytetowa - 0 zł
UPS - kurier - 15 zł

Jeżeli zamówienie przekracza kwotę 150 zł:
Poczta Polska - przesyłka priorytetowa - 0 zł
UPS - kurier - 0 zł

1. Klient ma do wyboru nastęoujące sposoby płatności za zamówione produkty:
- przelew na konto STEREODESIGN sp. z o.o. na podstawie faktury pro forma
Numer konta bankowego: PL 41 1140 2017 0000 4602 1008 3642
- przelew on-line - płatność za pośrednictwem systemu przelewy24.pl
- gotówka przy odbiorze osobistym w siedzibie naszej firmy.

1. Każdy zakup w STEREODESIGN jest potwierdzany fakturą VAT, która jest dowodem zakupu w naszym sklepie.
2. Faktury VAT są wysyłane do Klienta drogą elektroniczną. Na życzenie Klienta wysyłamy faktury również Pocztą Polską. Złożenie zamówienia w naszym sklepie jest jednoznaczne z upoważnieniem STEREODESIGN sp. z o.o do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 27 kwietnia 2004 roku (Dz. U. z 1 maja 2004r.), które dostosowuje polskie przepisy do przepisów Unii Europejskiej.

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z zakupionego produktu bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty otrzymania towaru. Zwrot przyjmiemy tylko wtedy, gdy produkt nie nosi śladów użycia, ani nie został w żaden sposób uszkodzony, dotyczy to również oryginalnego opakowania. Chęć zwrotu należy najpierw zgłosić poprzez dedykowany formularz, mailem lub telefonicznie. Zwracany produkt należy bezpiecznie zapakować, dołączyć oryginał faktury i odesłać na adres STEREODESIGN na swój koszt. STEREODESIGN gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru przelewem bankowym na konto wskazane przez kupującego lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania zwróconego produktu. Koszt odesłania towaru oraz naliczone koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadku zamówienia produktu o właściwościach indywidualnie określonych przez Klienta, takich jak kolor czy rodzaj materiału, z którego wykonany jest produkt (ustawa "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", art.10, poz.3). Składając zamówienie na taki produkt klient każdorazowo informowany jest o braku możliwości skorzystania z prawa rezygnacji z zakupu.
3. Jeżeli po otrzymaniu towaru kupujący znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien w obecności kuriera spisać protokół szkody, w którym ujęta będzie data, godzina doręczenia oraz opis uszkodzeń lub zauważonych braków. Wymiana produktu na nowy możliwa jest tylko na podstawie spisanego protokołu.
4. W przypadku stwierdzenia wad produktu w trakcie jego użytkowania należy skontaktować się ze STEREODESIGN w celu ustalenia sposóbu realizacji reklamacji. Reklamacja będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych, w przypadku konieczności sprowadzenia niezbędnych towarów z zagranicy termin ten może ulec przedłużeniu, o czym klient zostanie poinformowany. Produkt uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, klient otrzyma zwrot równowartości ceny produktu lub STEREODESIGN zaoferuje inny produkty dostępny w ofercie.
5. Reklamowany towar musi być w oryginalnym opakowaniu wraz z oryginalnymi dodatkami dostarczonymi wraz z towarem. Do przesyłki należy dołączyć kopię dokumentu zakupu, opis problemu i odesłać na swój koszt po wcześniejszym zgłoszeniu reklamacji STEREODESIGN (poprzez specjalny formularz, mailem, telefonicznie). W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji naprawione lub wymienione na wolne od wad towary odsyłamy do klienta na nasz koszt. W przypadku nie stwierdzenia wady podlegającej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy klienta, towar zostanie odesłany na koszt klienta.
6. Jeśli chcesz zgłosić reklamacje wadliwego lub uszkodzonego produktu - użyj formularza zgłoszenia towaru do serwisu.
7. STEREODESIGN nie przyjmuje zwrotów odsyłanych za pobraniem.
8. Jeśli chcesz zgłosić reklamacje dotyczące jakości obsługi/trybu realizacji zamówienia - użyj dedykowanego formularza zgłoszenia skargi.

1. Wszystkie dane przesyłane przez klienta do naszej firmy są chronione zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku "o ochronie danych osobowych" (Dz. U. z 1997 nr 133, poz. 883). Dane gromadzone przez naszą firmę są wykorzystywane jedynie w celu i zakresie koniecznym do realizacji zamówienia (tj. dla dostarczenia klientowi przesyłki i dokonania rozliczeń) oraz w celach marketingowych naszej firmy i nie będą udostępniane firmom i osobom trzecim. Dane będą przetwarzane z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w ww. ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych oraz w wydanych na jej podstawie przepisach wykonawczych.
2. Gwarantujemy także iż bez zgody klienta nie będziemy wysyłać żadnych materiałów marketingowych drogą elektroniczną zgodnie z ustawą "o świadczeniu usług drogą elektroniczną" z dnia 18 lipca 2002 roku (Dz. U. Nr 144, poz. 1204).
3. Klient ma prawo wglądu i możliwość samodzielnej edycji danych, a także prawo żądania zaprzestania ich przetwarzania i ich usunięcia z bazy danych, co należy zgłosić do nas, w formie pisemnej lub wypełnic formularz.
4. Zarówno wprowadzanie danych jak i ich zmiana następuje w bezpiecznej strefie sklepu, chronionej protokołem SSL.
5. Płatności on-line w naszym sklepie realizowane są przez firmy zewnętrzne z uwzględnieniem najwyższego poziomu bezpieczeństwa. Transakcje szyfrowane są 128-bitowym kluczem zgodnym z protokołem SSL - nikt z obsługi sklepu nie ma wglądu do Państwa kodów.

1. Klient przyjmuje do wiadomości, że kolory produktów prezentowanych na zdjęciach w STEREODESIGN mogą nieznacznie różnić się od ich rzeczywistego wyglądu. Wynika to z różnic w oddawaniu kolorów przez monitory komputerowe. różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera nie mogą być podstawą reklamacji towaru.
2. Wszystkie informacje, zdjęcia produktów, znaki firmowe producentów są chronione prawami autorskimi. Kopiowanie, przetwarzanie i rozpowszechnianie bez pisemnej zgody STEREODESIGN jest zabronione. 
3. Wszystkie sprawy sporne strony będą się starały rozwiązać na drodze polubownej a w sytuacji, gdy porozumienie takie byłoby niemożliwe, spór rozstrzygać będzie sąd właściwy rzeczowo dla siedziby STEREODESIGN
4. Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.